1 - Hogyan hozhatok létre céges fiókot a platformon belül?
Ugrás a linkre: https://app.cargoplanning.com/register/ és írja be az adatokat a CIF mezőbe.
A cégadatokat automatikusan lekérjük adatbázisunkból. E lépés után töltse ki az üres helyeket.
Kapni fog egy e-mailt a regisztráció érvényesítéséről. Az érvényesítési linkre kell kattintani.
Ellenőrizze a SPAM mappát is, ha nem találja az e-mailt a beérkező levelek között.
2 - Hogyan tudok bejelentkezni a platformra?
Menjen a bejelentkezési oldalra: https://app.cargoplanning.com/login, adja meg felhasználónevét és jelszavát.
3 - Hogyan állíthatom vissza a fiókom jelszavát?
Írja be a jelszó-visszaállítási hivatkozást: https://app.cargoplanning.com/resetting/request, írja be a
e-mail címet, amellyel regisztrált, és kap egy e-mailt a jelszó megváltoztatásának lépéseivel. Ellenőrizze a SPAM mappát is, ha nem kapta meg az e-mailt a postaládájába.
4 - Miért jelenik meg a "fiók letiltva" üzenet?
A regisztrációkor kapott egy e-mailt egy linkkel, amelyre rá kellett kattintania. Keresse meg a regisztrációs e-mailt, és kattintson a kapott linkre.
5 - Hogyan tekinthetem meg az elérhető szállítási kérelmeket?
Nyissa meg a központi panelt, megnyílik egy 4 dobozos ablak. Lépjen a Részletek elemre az Elérhető mezőben.
6 - Hogyan tudok árajánlatot benyújtani a rendelkezésre álló járatokra?
Nyissa meg a központi panelt, megnyílik egy 4 dobozos ablak. Lépjen a Részletek elemre az Elérhető feliratú mezőben.
A jobb oldalon találja a Licit gombot. Megnyílik egy doboz, amelyben meg kell adni az
árajánlatot (csak ez szükséges).
7 - Hogyan változtathatom meg az árajánlatomat?
Lépjen a Megrendelési listára, majd az Aukció szakaszra. Megnyílik az a rendelési oldal, amelyre árajánlatot adott be.
Minden megrendelésnél a beküldött árajánlat mellett lesz egy Módosít gomb. Kattintson rá,
megnyílik egy doboz, ahol módosíthatja az árat, vagy hozzáadhat egyéb, az aukcióhoz kapcsolódó adatokat (feltöltés dátuma, elérhetőség stb.).
8 - Honnan tudhatom, hogy nyertem vagy elvesztettem egy aukciót?
Minden alkalommal, amikor egy licit lejár, és kiválasztják a nyertest, e-mailben értesítjük.
A megnyert versenyeket a Rendelési lista, Nyertes részben is megtekintheti.
9 - Hogyan erősíthetem meg a nyertes rendelést?
A megrendelés megerősítéséhez meg kell adnia a vezető és a teherautó adatait. Menjen a Rendelési lista -> Nyert.
Válassza ki azt a versenyt, amelyet meg szeretne erősíteni. A jobb oldalon 3 gomb található, erősítse meg, hogy az
a vezető és a teherautó adatainak megadására szolgál.
10 - Hogyan törölhetek egy nyertes rendelést?
Nyert rendelés törléséhez lépjen a Rendelési lista -> Nyert menüpontba. Válassza ki a törölni kívánt versenyt.
A jobb oldalon 3 gomb található, a Mégse a megrendelés törlésére szolgál. Kattintson erre az
-re, írja be a lemondás okát, majd koppintson a Frissítés gombra.
11 - Hogyan találom meg a szállítási rendelést?
A szállítási rendelést PDF formátumban kapja meg e-mailben, vagy letöltheti a platformról. Menjen a Rendelési lista -> Nyert.
Válassza ki a versenyt, amelyre PDF formátumban szeretne rendelni. Kattintson a Nézet gombra, és az
dokumentum részben (görgessen le az oldalon) PDF formátumban találja a rendelést. A letöltéshez kattintson a Letöltés gombra.
12 - Hogyan küldhetem el az aláírt és szkennelt rendelést ügyfelemnek?
Menjen a Rendelési lista -> Nyert -> A kívánt rendelés megtekintése. 3 gomb lesz a jobb oldalon, válassza a Szerkesztés gombot
. Megnyílik egy doboz, ahová feltöltheti a szükséges dokumentumokat. Válasszon ki egy dokumentumot, és kattintson a Frissítés gombra.
13 - Hogyan jelölhetem meg kiszállítottnak a rendelést?
Menjen a Rendelési lista -> Nyert -> A kívánt rendelés megtekintése. 3 gomb lesz a jobb oldalon, válassza a Delivered gombot.
Kattintson rá, válassza ki a rendelés állapotát, majd kattintson a Frissítés gombra.
14 - Csak bizonyos útvonalakat teljesítek, pl.: RO - DE, RO - IT stb.
Javasoljuk, hogy ezeket az adatokat adja hozzá a platformhoz az Útvonalak szakaszban, hogy csak az adott országokba induló és onnan induló járatok esetén kapjon felkérést
megadására.