1 - ¿Cómo creo una cuenta de empresa dentro de la plataforma?
Ir al enlace: https://app.cargoplanning.com/register/ e introduce los datos en la casilla correspondiente al CIF.
Los datos de la empresa se recuperarán automáticamente de nuestra base de datos. Después de este paso, complete los espacios en blanco.
Recibirás un correo electrónico para validar tu registro. Debe hacer clic en el enlace de validación.
También revise la carpeta SPAM si no puede encontrar el correo electrónico en su bandeja de entrada.
2 - ¿Cómo ingreso a la plataforma?
Ir a la página de inicio de sesión: https://app.cargoplanning.com/login, ingrese su nombre de usuario y contraseña.
3 - ¿Cómo recupero la contraseña de mi cuenta?
Ingrese el enlace de restablecimiento de contraseña: https://app.cargoplanning.com/resetting/request, ingrese la dirección de correo electrónico
con la que se registró y recibirá un correo electrónico con los pasos para cambiar la contraseña. También revise la carpeta SPAM si no recibió el correo electrónico en su bandeja de entrada.
4 - ¿Por qué aparece el mensaje "cuenta desactivada"?
En el momento de la inscripción recibió un correo electrónico con un enlace en el que tenía que hacer clic. Busque el correo electrónico de registro y haga clic en el enlace que recibió.
5 - ¿Cómo puedo ver las solicitudes de envío disponibles?
Accede al Panel Central, se abrirá una ventana con 4 casillas. Vaya a Detalles en el cuadro Disponible.
6 - ¿Cómo envío una cotización de vuelos disponibles?
Accede al Panel Central, se abrirá una ventana con 4 casillas. Vaya a Detalles en el cuadro que dice Disponible.
A la derecha encontrará el botón Pujar. Se abrirá un recuadro en el que deberás ingresar precio oferta
(solo esto es obligatorio).
7 - ¿Cómo cambio mi cotización?
Vaya a la Lista de pedidos y luego a la sección Subasta. Se abrirá la página de pedido para la que ha enviado ofertas de precio.
Para cada pedido tendrá, junto a la oferta de precio enviada, un botón llamado Modificar. Haga clic en él,
se abrirá un cuadro donde puede cambiar el precio o agregar otros datos relacionados con la subasta (fecha de carga, disponibilidad, etc.).
8 - ¿Cómo sé si he ganado o perdido una subasta?
Cada vez que finalice una oferta y se elija un ganador, se le notificará por correo electrónico.
También podrás ver las carreras ganadas en la Lista de pedidos, sección Ganadores.
9 - ¿Cómo confirmo un pedido ganador?
Para confirmar un pedido, debe ingresar los detalles del conductor y del camión. Vaya a Lista de pedidos -> Ganado.
Elija la carrera para la que desea confirmar. A la derecha tendrás 3 botones, Confirmar siendo el
dedicado a ingresar datos del conductor y del camión.
10 - ¿Cómo cancelo un pedido ganador?
Para cancelar un pedido ganado, vaya a Lista de pedidos -> Ganado. Elige la carrera que quieres cancelar.
En el lado derecho tendrás 3 botones, Cancelar está dedicado a cancelar el pedido. Haga clic en este
e ingrese el motivo de la cancelación, luego toque Actualizar.
11 - ¿Cómo encuentro la orden de envío?
Recibirás la orden de envío en formato PDF vía email o podrás descargarla desde la plataforma. Vaya a Lista de pedidos -> Ganado.
Elige la carrera para la que quieres realizar el pedido en formato PDF. Haga clic en el botón Ver y en la sección de
documentos (desplácese hacia abajo en la página) encontrará el pedido en formato PDF. Haga clic en Descargar para descargarlo.
12 - ¿Cómo envío el pedido firmado y escaneado a mi cliente?
Vaya a Lista de pedidos -> Ganado -> Ver el pedido deseado. Tendrá 3 botones a la derecha, elija el botón Editar
. Se abrirá un cuadro donde puede cargar los documentos necesarios. Elija un solo documento y haga clic en el botón Actualizar.
13 - ¿Cómo marco un pedido como entregado?
Vaya a Lista de pedidos -> Ganado -> Ver el pedido deseado. Tendrás 3 botones a la derecha, elige el botón Entregado .
Haga clic en él y elija el estado del pedido y luego haga clic en Actualizar.
14 - Solo realizo ciertas rutas, por ejemplo: RO - DE, RO - IT, etc.
Le recomendamos que agregue estos detalles a la plataforma en la sección Rutas, para que reciba invitaciones para agregar una
solo para vuelos hacia y desde esos países.