1 - Jak założyć konto firmowe na platformie?
Przejdź do linku: https://app.cargoplanning.com/register/ i wprowadź dane w polu CIF.
Dane firmy zostaną automatycznie pobrane z naszej bazy danych. Po tym kroku wypełnij puste pola.
Otrzymasz wiadomość e-mail w celu potwierdzenia rejestracji. Musisz kliknąć link weryfikacyjny.
Sprawdź również folder SPAM, jeśli nie możesz znaleźć wiadomości e-mail w swojej skrzynce odbiorczej.
2 - Jak zalogować się do platformy?
Przejdź do strony logowania: https://app.cargoplanning.com/login, Wprowadź swoją nazwę użytkownika i hasło.
3 - Jak odzyskać hasło do konta?
Wprowadź link do resetowania hasła: https://app.cargoplanning.com/resetting/request, wpisz adres e-mail
, pod którym się zarejestrowałeś, a otrzymasz wiadomość e-mail z instrukcjami zmiany hasła. Sprawdź również folder SPAM, jeśli nie otrzymałeś wiadomości e-mail w swojej skrzynce odbiorczej.
4 - Dlaczego pojawia się komunikat „konto wyłączone”?
W momencie rejestracji otrzymałeś wiadomość e-mail z linkiem, w który musiałeś kliknąć. Wyszukaj e-mail rejestracyjny i kliknij otrzymany link.
5 - Jak mogę zobaczyć dostępne prośby o wysyłkę?
Wejdź do panelu centralnego, otworzy się okno z 4 skrzynkami. Przejdź do Szczegóły w polu z napisem Dostępne.
6 - Jak złożyć wycenę na dostępne loty?
Uzyskaj dostęp do panelu centralnego, otworzy się okno z 4 skrzynkami. Przejdź do Szczegóły w polu z napisem Dostępne.
Po prawej stronie znajdziesz przycisk Licytuj. Otworzy się okno, w którym należy wpisać ofertę cenową
(tylko to jest wymagane).
7 - Jak zmienić wycenę?
Przejdź do Listy zamówień, a następnie do sekcji Aukcja. Otworzy się strona zamówienia, dla której złożyłeś oferty cenowe.
Dla każdego zamówienia obok złożonej oferty cenowej będziesz miał przycisk Modyfikuj. Kliknij na nią,
otworzy się okno, w którym możesz zmienić cenę lub dodać inne dane związane z aukcją (data wysłania, dostępność itp.).
8 - Skąd mam wiedzieć, czy wygrałem lub przegrałem aukcję?
Za każdym razem, gdy licytacja się zakończy i zostanie wybrany zwycięzca, zostaniesz o tym powiadomiony e-mailem.
Będziesz także mógł zobaczyć wygrane wyścigi na Liście zleceń, w sekcji Zwycięskie.
9 - Jak potwierdzić zwycięskie zamówienie?
Aby potwierdzić zamówienie, musisz podać dane kierowcy i ciężarówki. Przejdź do Listy zamówień -> Wygrane.
Wybierz wyścig, dla którego chcesz potwierdzić. Po prawej stronie znajdują się 3 przyciski, Potwierdź przeznaczone
do wprowadzania danych kierowcy i ciężarówki.
10 - Jak anulować zwycięskie zamówienie?
Aby anulować wygrane zamówienie, przejdź do Listy zamówień -> Wygrane. Wybierz wyścig, który chcesz anulować.
Po prawej stronie znajdują się 3 przyciski, Anuluj jest przeznaczony do anulowania zamówienia. Kliknij to
i wprowadź powód anulowania, a następnie stuknij Aktualizuj.
11 - Jak znaleźć zlecenie wysyłki?
Zlecenie wysyłki w formacie PDF otrzymasz e-mailem lub możesz je pobrać z platformy. Przejdź do Listy zamówień -> Wygrane.
Wybierz wyścig, na który chcesz zamówić w formacie PDF. Kliknij przycisk Wyświetl iw sekcji
dokumentów (przewiń stronę) znajdziesz zamówienie w formacie PDF. Kliknij Pobierz, aby go pobrać.
12 - Jak wysłać podpisane i zeskanowane zamówienie do mojego klienta?
Przejdź do Listy zamówień -> Wygrane -> Wyświetl żądane zamówienie. Będziesz mieć 3 przyciski po prawej stronie, wybierz przycisk Edytuj
. Otworzy się okno, w którym możesz przesłać niezbędne dokumenty. Wybierz pojedynczy dokument i kliknij przycisk Odśwież.
13 - Jak oznaczyć zamówienie jako dostarczone?
Przejdź do Listy zamówień -> Wygrane -> Wyświetl żądane zamówienie. Będziesz mieć 3 przyciski po prawej stronie, wybierz przycisk Dostarczone .
Kliknij i wybierz status zamówienia, a następnie kliknij Aktualizuj.
14 - Wykonuję tylko niektóre trasy np: RO - DE, RO - IT itp.
Zalecamy dodanie tych danych do platformy w sekcji Trasy, aby otrzymać zaproszenia do dodania
tylko dla lotów do iz tych krajów.