1 - Wie erstelle ich ein Firmenkonto innerhalb der Plattform?
Gehen Sie zum Link: https://app.cargoplanning.com/register/ und tragen Sie die Daten in das CIF-Feld ein.
Unternehmensdaten werden automatisch aus unserer Datenbank abgerufen. Füllen Sie nach diesem Schritt die Lücken aus.
Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Registrierung. Sie müssen auf den Bestätigungslink klicken.
Überprüfen Sie auch den SPAM-Ordner, wenn Sie die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden können.
2 - Wie melde ich mich auf der Plattform an?
Gehen Sie zur Anmeldeseite: https://app.cargoplanning.com/login, geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein.
3 - Wie kann ich mein Kontopasswort wiederherstellen?
Geben Sie den Link zum Zurücksetzen des Passworts ein: https://app.cargoplanning.com/resetting/request, Geben Sie die
-E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich registriert haben, und Sie erhalten eine E-Mail mit Schritten zum Ändern des Passworts. Überprüfen Sie auch den SPAM-Ordner, wenn Sie die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang erhalten haben.
4 - Warum erscheint die Meldung „Konto deaktiviert“?
Bei der Registrierung haben Sie eine E-Mail mit einem Link erhalten, den Sie anklicken mussten. Suchen Sie nach der Registrierungs-E-Mail und klicken Sie auf den erhaltenen Link.
5 - Wie kann ich verfügbare Versandanfragen sehen?
Greifen Sie auf das zentrale Bedienfeld zu, ein Fenster mit 4 Feldern wird geöffnet. Gehen Sie im Feld Verfügbar zu Details.
6 - Wie sende ich ein Angebot für verfügbare Flüge?
Greifen Sie auf das zentrale Bedienfeld zu, ein Fenster mit 4 Feldern wird geöffnet. Gehen Sie zu Details in dem Feld, in dem Verfügbar steht.
Auf der rechten Seite finden Sie die Schaltfläche Bieten. Es öffnet sich ein Feld, in das Sie Preisangebot
eingeben müssen (nur dies ist erforderlich).
7 - Wie ändere ich mein Angebot?
Gehen Sie zur Bestellliste und dann zum Abschnitt Auktion. Es öffnet sich die Bestellseite, für die Sie Preisangebote abgegeben haben.
Für jede Bestellung haben Sie neben dem eingereichten Preisangebot eine Schaltfläche namens Ändern. Klicken Sie darauf,
öffnet sich ein Feld, in dem Sie den Preis ändern oder andere Daten zur Auktion hinzufügen können (Hochladedatum, Verfügbarkeit usw.).
8 - Woher weiß ich, ob ich eine Auktion gewonnen oder verloren habe?
Jedes Mal, wenn ein Gebot endet und ein Gewinner ermittelt wird, werden Sie per E-Mail benachrichtigt.
Sie können die gewonnenen Rennen auch in der Bestellliste im Abschnitt Siege einsehen.
9 - Wie bestätige ich eine erfolgreiche Bestellung?
Um eine Bestellung zu bestätigen, müssen Sie die Fahrer- und LKW-Details eingeben. Gehen Sie zu Bestellliste -> Gewonnen.
Wählen Sie das Rennen aus, für das Sie bestätigen möchten. Auf der rechten Seite befinden sich 3 Schaltflächen, Bestätigen
zur Eingabe von Fahrer- und LKW-Daten.
10 - Wie storniere ich eine erfolgreiche Bestellung?
Um eine gewonnene Bestellung zu stornieren, gehen Sie zu Bestellliste -> Gewonnen. Wählen Sie das Rennen aus, das Sie stornieren möchten.
Auf der rechten Seite haben Sie 3 Schaltflächen, Cancel dient zum Stornieren der Bestellung. Klicken Sie auf diese
und geben Sie den Grund für die Stornierung ein und tippen Sie dann auf Aktualisieren.
11 - Wie finde ich den Versandauftrag?
Sie erhalten den Speditionsauftrag im PDF-Format per E-Mail oder können ihn von der Plattform herunterladen. Gehen Sie zu Bestellliste -> Gewonnen.
Wählen Sie das Rennen aus, für das Sie im PDF-Format bestellen möchten. Klicken Sie auf die Schaltfläche Ansicht und im Abschnitt
Dokumente (auf der Seite nach unten scrollen) finden Sie die Bestellung im PDF-Format. Klicken Sie auf Herunterladen, um es herunterzuladen.
12 - Wie sende ich die unterschriebene und eingescannte Bestellung an meinen Kunden?
Gehen Sie zu Bestellliste -> Gewonnen -> Zeigen Sie die gewünschte Bestellung an. Auf der rechten Seite haben Sie 3 Schaltflächen, wählen Sie die Schaltfläche Bearbeiten
. Es öffnet sich eine Box, in der Sie die erforderlichen Dokumente hochladen können. Wählen Sie ein einzelnes Dokument aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren.
13 - Wie markiere ich eine Bestellung als geliefert?
Gehen Sie zu Bestellliste -> Gewonnen -> Zeigen Sie die gewünschte Bestellung an. Sie haben rechts 3 Schaltflächen, wählen Sie die Schaltfläche Geliefert .
Klicken Sie darauf und wählen Sie den Status der Bestellung aus und klicken Sie dann auf Aktualisieren.
14 - Ich fahre nur bestimmte Strecken, zB: RO - DE, RO - IT etc.
Wir empfehlen Ihnen, diese Details auf der Plattform im Abschnitt „Routen“ hinzuzufügen, damit Sie Einladungen zum Hinzufügen eines
nur für Flüge von und nach diesen Ländern erhalten.