1 - Cum îmi creez un cont de companie în cadrul platormei?
Accesați linkul: https://app.cargoplanning.com/register/ și introduceți datele în căsuța destinată CIF-ului.
Se vor prelua automat datele companiei din baza noastră de date. După acest pas, completați câmpurile libere.
Veți primi un email pentru a valida îregistrarea. Trebuie să dați click pe linkul de validare.
Verificați și folderul SPAM dacă nu găsiți emailul în inbox.
2 - Cum mă loghez în platformă?
Accesați pagina de login: https://app.cargoplanning.com/login, introduceți numele de utilizator (username) și parola.
3 - Cum recuperez parola pentru contul meu?
Intrați pe linkul de resetare a parolei: https://app.cargoplanning.com/resetting/request, introduceți adresa
de email cu care v-ați înregistrat și veți primi un email cu pașii de schimbare a parolei. Verificați și folderul SPAM dacă nu ați primit emailul în inbox.
4 - De ce apare mesajul “cont dezactivat”?
În momentul înregistrării ați primit un email cu un link pe care trebuia sa faceți click. Căutați emailul de înregistrare și apăsați pe link-ul primit.
5 - Cum pot vedea cererile de transport disponibile?
Accesați Panou Central, se va deschide o fereastră cu 4 căsuțe. Accesați Detalii în căsuța unde scrie Disponibile.
6 - Cum depun o ofertă de preț la cursele disponibile?
Accesați Panou Central, se va deschide o fereastră cu 4 căsuțe. Accesați Detalii în căsuța unde scrie Disponibile.
În partea dreaptă vetiț găsi butonul Licitează. Se va deschide o căsuța în care trebuie să introduceți oferta de preț
(doar aceasta este obligatorie).
7 - Cum pot modifica o ofertă de preț?
Accesați Listă Comenzi apoi secțiunea Licitație. Se va deschide pagina cu comenzile pentru care ați depus oferte de preț.
Pentru fiecare comandă veți avea, în dreptul ofertei de preț depusă, un buton denumit Modifică. Faceți click pe acesta, se
va deschide o căsuță în care veți putea modifica prețul sau adăugă alte date legate de licitație (data încărcării, disponibilitate etc).
8 - Cum aflu dacă am câștigat sau am pierdut o licitație?
De fiecare dată când o licitație se încheie și se alege un câștigător, veți fi notificat prin email.
De asemenea, cursele câștigate le veți putea vizualiza în secțiunea Lista Comenzi, Câștigate.
9 - Cum confirm o comandă câștigată?
Pentru a confirma o comandă, trebuie să introduceți datele șoferului și a camionului. Accesați Lista Comenzi -> Câștigate.
Alegeți cursa pentru care doriți să faceți o confirmare. În partea dreaptă veți avea 3 butoane, Confirmă fiind dedicat
introducerii datelor despre șofer și camion.
10 - Cum anulez o comandă căștigată?
Pentru a anula o comandă câștigată, accesați Listă Comenzi -> Câștigate. Alegeți cursa pe care doriți să o anulați.
În partea dreaptă veți avea 3 butoane, Anulează este dedicat anulării comenzii. Faceți click pe acesta
și introduceți motivul anulării, apoi apăsați Actualizează.
11 - Cum găsesc comanda de transport?
Comanda de transport o veți primi în format PDF pe email sau o puteți descarca din platformă. Accesați Listă Comenzi -> Câștigate.
Alegeți cursa pentru care doriți comanda în format PDF. Apăsați butonul Vizualizează iar la secițunea documente
(scroll în josul paginii) veți găsi comanda în format PDF. Apăsați Descarcă pentru a o descărca.
12 - Cum trimit comanda semnată și scanată către clientul meu?
Accesați Listă Comenzi -> Câștigate -> Vizualizează comanda dorită. Veți avea 3 butoane în partea dreaptă, alegeți butonul Modifică
. Se va deschide o căsuță în care puteți încărca documentele necesare. Alegeți un singur document și faceți click pe butonul Actualizează.
13 - Cum marchez o comandă drept livrată?
Accesați Listă Comenzi -> Câștigate -> Vizualizează comanda dorită. Veți avea 3 butoane în partea dreaptă, alegeți butonul Livrat .
Faceți click pe el și alegeți statusul comenzii după care apasați Actualizează.
14 - Eu efectuez doar anumite rute, ex: RO - DE, RO - IT etc.
Vă recomandăm să adăugați în platformă, la secițunea rute, aceste detalii, astfel încât să primiți invitații de adăugare cotație preț
doar pentru cursele din și către acele țări.