Mindenki tudja, mennyire megterhelő minden ünnepi időszak — a feladók, a fuvarozók, sőt még az ügyfelek számára is. A késések égető problémává válnak, és nagyon könnyű úrrá lenni a fejetlenségnek. Ha azonban előre tervez, és jobban megszervezi a szállítási műveleteit, nem kell többé tartania a közeledő csúcsszezontól.

1. Mi a csúcsszezon a szállítmányozásban?
2. Miért fontos a csúcsszezon?
3. Milyen tényezők befolyásolják a csúcsszezont?
4. Gyakori kihívások a csúcsszezonban
5. Tanácsok a csúcsszezoni szállításokhoz

1. Mi a csúcsszezon a szállítmányozásban?

Ahogy a neve is sugallja, a csúcsszezon azokra az ünnepi időszakokra utal, amikor a kiszállítások felerősödnek. Ez sok vállalkozás számára meghatározó időszak, mert az, ahogyan a cégek kezelik a csúcsszezont, alapvetően meghatározza az ügyfelekkel való kapcsolatukat.

A szállítmányozásban a csúcsszezon rendszerint az év második felére esik. A Black Friday nyitja a szezont, amely újévig tart, és magában foglalja a decemberi ünnepeket. Íme a legfontosabb viszonyítási pontok, amelyeket érdemes szem előtt tartani:

• Halloween — október 31.

Bár amerikai ünnepről van szó, Európában is nagyon népszerűvé vált. Ezért ha vállalkozása tematikus dekorációkat, jelmezeket vagy más kapcsolódó termékeket forgalmaz, az év ezen szakaszában megnövekedett rendelésszámot tapasztalhat.

• Hálaadás — november 25.

Ez az ünnep jelöli a vásárlási szezon kezdetét, amelybe az ismert Black Friday, Small Business Saturday és Cyber Monday is beletartozik. Az ügyfelek ilyenkor kezdik keresni a legjobb ajánlatokat, és igyekeznek korábban elkezdeni az ünnepi bevásárlást.

• Karácsony és újév

Ezek azok a fő ünnepek, amelyek mindenkinek eszébe jutnak, ha a szállítási műveletek torlódásáról van szó. Ez az időszak valamivel nehezebb, mert figyelembe kell venni a fuvarozók szabadnapjait is, valamint azt, hogy a vásárlók többsége számára létfontosságú, hogy a küldeményeik időben megérkezzenek.

2. Miért fontos a csúcsszezon?

Az, ahogyan a vállalkozása kezeli a terhelt időszakokat, egyértelmű üzenetet küld ügyfeleinek arról, hogy megbízhatnak az ígéreteiben, függetlenül attól, hány szállítást kell teljesítenie. Ráadásul hosszú távon a jó hírnév kiépítése több megrendelést hoz. Ezért fontos, hogy jól átgondolt stratégiája legyen a csúcsszezon kezelésére.

3. Milyen tényezők befolyásolják a csúcsszezont?

Minden év más abban, hogy pontosan mikor kezdődik a csúcsszezon, mert számos tényező befolyásolja. Például 2019-ben az Egyesült Államok és Kína közötti feszültségek miatt korábban indult a szezon. Ez azért történt, mert a kereskedők többsége el akarta kerülni a szállítási műveletek esetleges késéseit.

Egy másik közelmúltbeli tényező a COVID-19-világjárvány volt. Bár önmagában nem csúcsszezonról volt szó, sok kiskereskedő szembesült a kiszállítások hirtelen megnövekedett számával, amelyet rövid idő alatt kellett kezelnie. Ez számos szállítási késéshez, sőt az utántöltési műveletek hiányosságaihoz vezetett.

4. Gyakori kihívások a csúcsszezonban

Minden művelet, a készletgazdálkodástól a kiszállításokig, érintett lehet az ellátási lánc hirtelen változásai által. Ez a fő oka annak, hogy fontos megerősíteni az ellátási láncot, gondoskodva arról, hogy a folyamatokban ne legyenek késések, még akkor sem, ha minden más vállalkozás ezzel küzd. Íme a legfontosabb kihívások, amelyeket a vállalkozásoknak az elmúlt években le kellett küzdeniük:

• A világjárvány okozta késések

2020-ban a csúcsszezon egybeesett a világjárvány okozta válság egy részével, és sok fizikai üzlet kényszerült arra, hogy tevékenységét az online térbe helyezze át. Ettől a fuvarozási szolgáltatók túlterhelődtek, a késések pedig megszokottá váltak. Például az Egyesült Államokból származó adatok azt mutatják, hogy egy vállalat, amelynek a COVID előtt 2,5 nap volt az átlagos tranzitideje, december közepén 6,5 napnál tartott. Májusra aztán visszatért a 3 napos átlaghoz.

Bár mindig lesznek váratlan kihívások, létfontosságú megérteni a szállítmányozási ágazat tendenciáit, hogy fel lehessen készülni a következő csúcsszezonra. Ebben segíthet egy szállításirányítási platform, amely teljesítményjelentéseket kínál, és ezek jelentősen hozzájárulhatnak a stratégia javításához.

• A Black Friday kiszállításai

A Black Friday-i akciók a legtöbb vállalkozás számára valódi káoszforrást jelentenek. Ebben az időszakban sok probléma merülhet fel, például hibák a készletmennyiségekben, a kiszállítási útvonalak kiválasztásában, vagy egyszerűen az egész helyzet téves kezelése.

A megfelelő partnerekkel való együttműködés és a technológia vállalkozás javára fordítása azonban jelentősen megkönnyítheti a helyzetet. Egy további szakértői csapat az Ön rendelkezésére állva elérheti, hogy a Black Friday olyan legyen, mint bármely más nap.

• A beszállítók szabadságai és a gyárleállások

Akár előre látható helyzetekről van szó, mint az ünnepek alatti szabadnapok, akár váratlan problémákról, mint amilyenek a világjárvány idején voltak, a gyártók bármikor nehézségekbe ütközhetnek. Ez pedig késéseket és fennakadásokat okozhat az Ön műveleteiben, valamint problémákat az egész ellátási láncban.

Ezért okos lépés különböző beszállítókkal együttműködni, és nagyobb tartalékkészletet fenntartani a csúcsidőszaki kockázatok csökkentése érdekében. Ez nagyobb esélyt ad arra, hogy kielégítse az ügyfelek igényeit, bármi is legyen a helyzet.

Általánosságban a csúcsszezon magasabb kiadásokat jelent mindenre, ami a logisztikához kapcsolódik, például magasabb díjakat vagy többlet-üzemanyagköltséget. Egyes vállalkozások azt a stratégiát követik, hogy a csúcsszezon előtt nagyobb rendelési mennyiséget adnak le, hogy elkerüljék ezeket a magasabb költségeket.

5. Tanácsok a csúcsszezoni szállításokhoz

Természetesen mindig lesznek olyan helyzetek, amelyeket nem lehet előre látni. Egy jól átgondolt stratégia azonban további esélyt ad arra, hogy sikeresen megoldja a csúcsszezon bármely kihívását. Íme néhány megjegyzendő tanács, amelyet alkalmazhat vállalkozása felkészítésében:

• Adja fel korábban a küldeményeket

Az egyik népszerű stratégia az, hogy a rendeléseket a szokásosnál gyorsabban, még a csúcsszezon kezdete előtt feladja. Ennek a megközelítésnek az az előnye, hogy teret hagy a rendszerben esetlegesen felmerülő problémáknak. A késések hatása minimálisra csökken, és több ideje marad az ügyfélrendelések teljesítésére.

• A rendelések előrejelzése

Így megpróbálhatja optimalizálni a rendelkezésre álló készletmennyiségeket, és jobb döntéseket hozhat az utántöltéssel kapcsolatban. Még ha az előrejelzések soha nem lesznek is 100%-osan pontosak, a valósághoz lehető legközelebbi becslést adhatnak:

• Elemezze a korábbi műveletekre vonatkozó információkat, különösen a szezonálisakat

• Tervezze meg időben az akciókat, és számítson a rendelésszám növekedésére

• Javítsa az utántöltést annak elemzésével, hogy melyik árutípus fogy gyorsabban

• Legyen átlátható az ügyfelei felé

Sokkal jobb tájékoztatni az ügyfeleket az aktuális helyzetről, mint hagyni, hogy maguk fedezzék fel a problémákat. Kövesse tehát figyelmesen a raktáron lévő árumennyiségeket, és tájékoztassa ügyfeleit a raktárban maradt cikkekről. Emellett jó ötlet lehetőséget adni a vásárlóknak arra, hogy valós időben kövessék rendeléseiket, így bármikor ismerik a szállítás pontos állapotát.

• Javítsa a kommunikációt beszállítóival

Ha jó kapcsolatot ápol a hálózatában lévő gyártókkal, szorosan együttműködhet velük annak elkerülésére, hogy a csúcsszezonban kifogyjanak a készletek. Közölheti velük a várt rendelési mennyiséget, és így a segítségükkel gondoskodhat a készlet megfelelő kezeléséről.

• Vezessen be új technológiákat az ellátási láncban

Ahhoz, hogy sikerrel vegye a csúcsszezont, érdemes felülvizsgálni, milyen technológiát használ az ellátási láncában. Például egy szállításirányítási rendszer használata hozzájárulhat mind a rendelési mennyiség előrejelzéséhez, mind a jövőbeli kiszállítási műveletek optimalizálásához.

A technológiával egyszerűsített ellátási lánccal lehetősége nyílik a sebesség optimalizálására és a szállítási műveletek kapacitásának növelésére. Emellett pontos információkhoz jut, amelyeket megoszthat valamennyi logisztikai partnerével.

Ha az ellátási lánc fejlesztése a célja, javasoljuk, vessen egy pillantást a CargoTender szolgáltatásra. Ez segíthet Önnek időben megtervezni a szállítási műveleteket, és megbízható fuvarozói hálózatot kiépíteni. Ezenfelül a CargoOrder javíthatja azt, ahogyan hosszabb időszakon át szervezi a kiszállítási eljárásokat. Hogy megtudja, mi a legmegfelelőbb az Ön vállalkozása számára, hívjuk egy rövid megbeszélésre valamelyik szakértőnkkel, ahol ingyenes bemutatót kérhet az általunk kínált szolgáltatásokról: https://cargoplanning.com/live-demo.