En los últimos años, la popularidad de los sistemas de gestión del transporte ha crecido. Estamos en un punto en el que el uso de una plataforma así se está volviendo indispensable para algunas empresas. Hay estudios que muestran que en 2015 alrededor del 35 % de las empresas del sector del transporte utilizaban este tipo de sistemas para gestionar sus operaciones. ¿Cuáles son, entonces, los 4 procesos que pueden mejorarse con la ayuda de un sistema de gestión del transporte?

1. ¿Qué es la gestión logística?
2. ¿Qué es un sistema de gestión del transporte y cuáles son sus aplicaciones clave?
3. ¿Qué beneficios aportan los sistemas de gestión del transporte?
4. ¿Cuáles son los principios de la administración del transporte?

1. ¿Qué es la gestión logística?

La gestión logística se refiere a la administración estratégica del aprovisionamiento, el transporte y el almacenamiento de productos físicos. Su coordinación forma parte de la cadena de suministro y tiene como objetivo asignar los recursos adecuados, en las cantidades correctas y en el momento oportuno. La gestión logística también es esencial para entregar la mercancía al cliente en las mejores condiciones.

Especialmente en las cadenas de suministro globales, este es un proceso fundamental. Por ejemplo, te ofrece información en tiempo real para que puedas tomar las decisiones correctas, aquellas que pueden repercutir en todo tu negocio.

2. ¿Qué es un sistema de gestión del transporte y cuáles son sus aplicaciones clave?

El uso de sistemas de gestión del transporte es una forma mejorada de planificar y ejecutar el transporte de bienes físicos. Puede utilizarlo cualquier participante de la cadena de suministro o cualquier persona que desee tomar parte en la coordinación de los transportes.

Estos sistemas te permiten tener una visión de conjunto de todo el proceso de transporte, uno de los beneficios más valorados. La plataforma puede utilizarse como torre de control, ofreciendo información desde los fabricantes hasta los centros de distribución, sobre el proceso de envío e incluso sobre los clientes internos o externos.

Esta información puede emplearse para analizar la calidad de la ejecución del proceso de envío, la atención prestada a los clientes y para detectar puntos de mejora.

Existen dos categorías principales de usuarios de los sistemas de gestión del transporte: proveedores, fabricantes y expedidores, y proveedores externos. Todas las plataformas ofrecen, en principio, las mismas funcionalidades a todos los usuarios, salvo algunas características.

En esencia, un sistema así ayuda a planificar, ejecutar y optimizar los procesos de envío de la logística y proporciona información sobre estas operaciones. Además, este tipo de software suele ser modular; en otras palabras, ofrece acceso a funcionalidades según los tipos de procesos clave que se necesiten.

Para algunos usuarios resulta útil crear todo un ecosistema de herramientas, como sistemas de gestión de almacenes, gestión logística y, por supuesto, sistemas de gestión del transporte.

Pero ¿cuáles son los 4 procesos clave de un sistema de gestión del transporte?

1. Planificación y toma de decisiones

Un sistema así proporciona información en tiempo real que ayuda a tomar decisiones fundamentadas y a planificar en consecuencia. Por ejemplo, existe la posibilidad de elegir entre distintos transportistas en función de los costes de transporte u otros parámetros de rendimiento.

2. Puesta en práctica del plan de transporte

El sistema de gestión del transporte automatiza funciones esenciales, como la aceptación de las tarifas de los transportistas y el envío de los productos, facilitando el cumplimiento y la ejecución del plan establecido.

3. Mayor visibilidad

La plataforma ofrece a los responsables de mercancías visibilidad sobre todos los procesos y elementos de la cadena de suministro, incluidos los clientes. Así, un transporte de mercancías puede seguirse desde el punto de partida hasta el destino.

4. Medición del rendimiento

Para poder mejorar los procesos, el rendimiento actual debe supervisarse de forma constante. Cualquier sistema de este tipo proporciona los indicadores de rendimiento esenciales para dicha supervisión.

3. ¿Qué beneficios aportan los sistemas de gestión del transporte?

Existen tres sistemas principales de gestión de la cadena de suministro:

• Planificación de recursos empresariales
• Sistema de gestión de almacenes
• Sistema de gestión del transporte

En esencia, un sistema de gestión del transporte es una fuente de información sobre los transportistas. Pero, más allá de eso, un sistema así ayuda a planificar, ejecutar y realizar el seguimiento de los transportes logísticos. Para ser más eficiente, debe integrarse con los demás sistemas de gestión de la cadena de suministro.

Hemos identificado tres beneficios principales derivados de invertir en un sistema de gestión del transporte:

• La simplificación de los procesos de envío

A través de la plataforma, los procesos de envío pueden simplificarse de forma significativa. Desde la gestión de la capacidad de transporte y las tarifas hasta el seguimiento de los envíos e incluso la comprensión de la demanda del mercado, una plataforma así reduce el error humano y aumenta el rendimiento.

• Una supervisión mejorada de los procesos de envío

El seguimiento de los envíos se simplifica y mejora mediante el uso de una plataforma de este tipo. Permite gestionar la flota y las situaciones imprevistas directamente desde el sistema, así como recibir información sobre cualquier retraso inesperado.

• Una visión de conjunto del rendimiento

Un sistema de gestión del transporte guardará toda la información relativa a un proceso de envío, ofreciendo la posibilidad de revisarla en cualquier momento. Algunas plataformas ofrecen informes que destacan los cambios y datos más importantes. El acceso a estos datos brinda la posibilidad de tomar decisiones fundamentadas y puede mejorar notablemente el rendimiento.

4. ¿Cuáles son los principios de la administración del transporte?

Existen seis principios clave para la planificación del transporte que pueden ayudarte a aprovechar al máximo tu plan y a cumplir los objetivos propuestos.

1. Eficiencia mejorada

Antes de invertir en nada, debes responder a la pregunta: «¿cómo me ayudará esto a mejorar la eficiencia de mi cadena de suministro?». Después, teniendo presente esa pregunta, podrás encontrar la mejor solución para tu negocio. Prepárate para adaptarte a acontecimientos inesperados, pero al mismo tiempo planifica con antelación y prepara la mejor estrategia.

2. Servicio al cliente mejorado

Ofrecer un excelente servicio al cliente puede darte una ventaja competitiva significativa. Por eso, antes de introducir cualquier cambio, analiza qué impacto pueden tener esos cambios en el servicio al cliente. Cada eslabón de la cadena de suministro puede ser una oportunidad de crecimiento y mejora.

3. Informes de información

Para que sea posible un enfoque estratégico, toda la cadena de suministro debe ser cuantificable. Sé consciente del coste del transporte y del alcance económico de cada acción. También es importante prever los efectos de los cambios introducidos por el camino. Esto es posible analizando la información sobre los procesos en tiempo real.

4. Indicadores de rendimiento

Es importante tener una visión clara de los objetivos de negocio. Teniéndolos presentes, se pueden establecer indicadores de rendimiento con los que alcanzar dichos objetivos. No obstante, las estrategias de transporte deben revisarse periódicamente para poder analizar el progreso realizado.

5. Medición del impacto medioambiental

Al crear el plan de transporte hay que tener en cuenta su impacto sobre el medio ambiente, en particular el consumo de combustible y las emisiones asociadas. Si se hace un seguimiento del consumo de combustible, pueden encontrarse formas de reducir el coste total del transporte. Cada acción puede tener un efecto tanto positivo como negativo sobre la huella de carbono.

6. Reducción del tiempo de planificación

Es algo bien sabido: el tiempo y el esfuerzo cuestan dinero. Un sistema de gestión del transporte puede reducir el tiempo de planificación. Así podrás centrarte en cuestiones más importantes, como la mejora de los planes y las estrategias de transporte.

En definitiva, podemos afirmar con confianza que el futuro de los sistemas de gestión del transporte es prometedor. Aunque existen algunos desafíos, una plataforma así puede llevar a un negocio al siguiente nivel.

Las soluciones más recientes que ofrecen estos sistemas pueden aportar funciones nuevas y útiles, como la recopilación de datos, el análisis del rendimiento y la elaboración de informes que ayudan a tomar decisiones fundamentadas y a hacer crecer tu negocio.